本文目录一览：

• 〖壹〗 、陈春花:顾客不足时,企业如何生存?
• 〖贰〗
  、陈春花:打胜仗与“英雄主义
  ”特质
• 〖叁〗、听陈春花教授谈管理
• 〖肆〗 、陈春花:后疫情时代,管理者要修炼4种心态
• 〖伍〗
  、陈春花:企业应对不确定性的四个关键行动
• 〖陆〗、行者互联—每天分享《陈春花:全球疫情危机下,中国企业的5个发力点...

陈春花:顾客不足时,企业如何生存?

〖壹〗 、在顾客不足的买方市场环境下，企业可通过构建核心能力与建立快速反应机制实现生存与发展 ，具体如下：构建核心能力：以顾客价值实现为根本核心能力是企业创造顾客价值的关键
，涵盖技术、产品化
、分销、制造 、人力资源
、品牌价值等多维度能力，其本质是实现顾客价值的能力 。

〖贰〗、陈春花认为 ，在资源有限的前提下
，聚焦是创业企业的基本原则，决定企业“活下去”的三个关键如下：明确目标顾客创业企业需要找到真正的顾客 ，不能仅根据自己的偏好 、能力或兴趣创业，把自己的需求当作市场需求
。

〖叁〗
、需要特别关注顾客偏好、顾客愿意付费的价值以及顾客真正在意的价值
，并在产品端呈现。重要性：顾客价值决定着创业企业是否可以活下去 。当确定了有顾客价值的产品之后，还要形成有效规模 ，让企业投入的资源能够得到回报
。如果一款产品无法获得经常性营收
，不能获得有效规模，那么它对创业企业来说毫无用处。

〖肆〗 、陈春花认为企业应对不确定性的四个关键行动为效率致胜
、模式创新、以“我 ”为主 、贴近顾客 ，具体内容如下：效率致胜当市场与需求增长不明显或下滑时
，企业应对困难靠效率和布局 。同样的事情，比别人做得快
、做得早就会变得主动；不同的事情 ，提早布局、布局早就会获得先机。

〖伍〗 、陈春花认为在数字化时代
，企业与顾客的「强链接」能力决定其生死存亡，「强链接」可带来柔性价值网并贡献于组织外价值共创 ，是企业数字化生存的必然选取
。

〖陆〗、建立共生与向善的企业文化 商业体系对人们生活
、工作和日常行为影响巨大
，企业拥有力量时应考虑与社会、行业 、每个人共生。企业拥有的力量应向善
、利他，帮助每个人成长 。

陈春花:打胜仗与“英雄主义”特质

〖壹〗、陈春花认为打胜仗与“英雄主义 ”特质紧密相关 ，拥有“英雄主义”特质的领导者和组织能将变化与不确定性转化为机遇，创造不同寻常的成就
，具体阐述如下：让打胜仗的思想成为一种管理信仰 持续30年观察华为，其贯穿始终的“英雄主义
”情怀让陈春花总结出领先企业领导者的核心特征是“英雄领袖”
。

听陈春花教授谈管理

陈春花认为管理者最大的魅力在于通过有效管理让下属获得绩效 ，其核心在于管理者胜任力对组织绩效的关键作用
，以及通过激活个体实现目标的能力。

最近因为疫情的原因，在家也闲来无事 ，就在网易云课堂上听听课
，其中有个关于陈春花教授的管理课程，就顺手点击了进去 。因为以前曾听说过陈春花教授的故事 ，说有一次她被邀请去给华为上管理课程
，任正非亲自开车去接她
。

陈春花教授认为，新时代管理正从管控走向赋能 ，其基本逻辑在于应对数字化时代变化加速的挑战
，通过重构组织与个体的关系，以“激活人 ”为核心实现效率提升与价值创造。 以下是具体分析：管理逻辑转变的背景：四个关系的变化传统管理围绕命令链 、信息链
、人际关系链展开 ，核心是管控 。

陈春花:后疫情时代,管理者要修炼4种心态

〖壹〗、后疫情时代管理者需修炼的四种心态为：积极的心态 、归零的心态
、开放的心态、确信的心态
。具体内容如下：积极的心态：热忱与主动重要性：管理者需对绩效负责，带领团队实现公司目标
，激励和唤醒员工积极性与主动性，积极心态尤为关键。在不确定环境下 ，对模糊性和风险的承受能力是关键
，控制风险也要求积极心态 。

〖贰〗 、陈春花老师给出了四个需要修炼的好心态：归零心态
、积极心态、学会心定 、学会感恩
。第一种归零心态，也是我在《空杯心态》这篇文章中提到过的 ，如果想要保持着一种十足的劲头向上攀登
，就要先把自己想象成“一个空着的杯子
”，而不是骄傲自满。

〖叁〗、陈春花所倡导的“活在当下 ，自明
、自在、自得”是一种在复杂多变环境中保持内心稳定 、实现自我成长与和谐的生活哲学
，其核心在于通过自身稳定性训练，达成与外界的平衡共生 。

〖肆〗
、自我调适心态：中小企业领导者需特别关注自身心态调整 ，保持同理心、平常心 、积极心
、信心
，以稳定组织。不确定的是环境，确定的是自己：面对不确定性 ，企业要清醒认识到“不确定的是环境，确定的是自己 ”
。如华为面对美国“实体清单
”的影响
，任正非告诉团队要把自己能做的事情做好。

〖伍〗、陈春花认为，经营者意志力是企业超越环境的关键 ，企业成长的核心问题在于管理者的意志力和解决问题的能力
，而非单纯受环境制约 。

〖陆〗 、在不确定性环境下，管理价值需回归到以下4个方面：从管控到赋能
、从胜任力到创造力、从个体价值到集合智慧 、知识革命时代唯有组织学习
。具体内容如下：从管控到赋能：在不确定性环境下 ，管理不能仅停留在管控层面
，而应重视让人在组织中有意义。明确责任认知以及权力
、利益的分配，能激活所有人 。

陈春花:企业应对不确定性的四个关键行动

〖壹〗、陈春花认为企业应对不确定性的四个关键行动为效率致胜 、模式创新、以“我”为主
、贴近顾客 ，具体内容如下：效率致胜当市场与需求增长不明显或下滑时
，企业应对困难靠效率和布局
。同样的事情，比别人做得快、做得早就会变得主动；不同的事情 ，提早布局 、布局早就会获得先机。

〖贰〗
、提前布局：识别不确定性好的企业能提前布局
，获得新的、更大的发展空间，获得更多消费者认同 ，设立符合市场规律的商业模型，加上自我革命的文化根基
，释放出巨大能量 。

〖叁〗 、在不确定性环境下，管理价值需回归到以下4个方面：从管控到赋能
、从胜任力到创造力、从个体价值到集合智慧 、知识革命时代唯有组织学习
。具体内容如下：从管控到赋能：在不确定性环境下 ，管理不能仅停留在管控层面
，而应重视让人在组织中有意义。明确责任认知以及权力
、利益的分配，能激活所有人 。

行者互联—每天分享《陈春花:全球疫情危机下,中国企业的5个发力点...

〖壹〗、认知调整：与危机共处与危机带来的不确定性共处：危机下的不确定性会持续发生 ，企业需有直面它的勇气和认知它的能力
，核心是改变自己
。如阿里巴巴 、腾讯等企业，在非典危机中起步 ，通过调整自己找到发展之路。坚定自我发展的信心：能够走出危机的企业都坚定自我发展的信心 。