本文目录一览：

• 〖壹〗
  、干货!疫情下最牛外贸人经典案例分享避坑雷达
• 〖贰〗、疫情下的外贸该怎么谈?
• 〖叁〗 、疫情中的外贸人:熬过这场倒春寒,前面就是春天
• 〖肆〗
  、疫情当前,外贸人如何与国外客户沟通
• 〖伍〗、汪晟:爱迪生和一段疫情外贸话术小贴士
• 〖陆〗 、OnPay分享外贸人的真实经历,疫情下除了焦虑还能做的一些事儿

干货!疫情下最牛外贸人经典案例分享避坑雷达

疫情下外贸人经典案例分享及避坑指南 案例研究：外贸B2B独立站的核心价值在B2B外贸中
，案例研究是赢得客户信任的关键工具。潜在客户更倾向于通过实际案例了解企业能力，而非直接推销 。

打造个人IP形象定期在相关频道分享专业见解 ，例如户外装备商家可发布《露营装备选购避坑指南》
。案例：某卖家坚持每周直播产品
，半年积累5000+精准粉丝。实用工具包社群雷达：智能分析频道活跃度，辅助定位目标用户 。多账号管理助手：自动切换IP防关联 ，保障多账号安全运营
。

避坑指南：3大核心指标筛选工具选取工具时需重点关注以下性能参数：并发处理能力优先选取支持10个以上任务队列的工具
，避免因任务堆积导致卡顿。测试方法：同时提交20个关键词生成任务，观察完成时间差异 。API响应速度用「关键词密度分析」功能测试性能 ，响应时间应低于5秒
。

首选型号推荐闭眼入机型：追觅S50 Pro扫地机器人 推荐理由：同价位配置比较高
，40℃热水拖地技术领先。核心配置：40℃热水拖地
、100℃高温灭菌洗、6cm越障 。24000Pa吸力 、自升降激光雷达
、AI Sage10导航算力
。识别220+障碍物、6400mAh电池 、Deepseek语言模型
、宠物模式0。

选购扫地机器人时，需重点关注以下9个核心要点 ，结合自身需求理性选取： 水电续航：根据户型面积匹配电池容量60㎡以下户型：可选取电池容量3000mAh-4000mAh的机型
，满足单次清洁需求 。60㎡以上户型：建议选取电池容量≥5000mAh的机型，避免清洁过程中频繁充电。

高途高中是正规且靠谱的教育机构 ，其资质、教学模式及实际效果均具备可信度，具体分析如下：资质正规性：教育部认证的“白名单
”机构持证办学：高途高中持有《民办学校办学许可证》
，机构资质 、教师备案信息、课程备案号均可在教育部校外培训管理平台公开查询，区别于无资质的“小作坊”式机构
。

疫情下的外贸该怎么谈?

〖壹〗
、维护关联客户协商订单出货：总结下单待生产和待出货的客户 ，与工厂确认交期
，与物流公司确定出货安排，共同协商最佳解决办法。邮件拜访重要客户：以公司总经理名义给重要客户发邮件 ，主题围绕“坚定信心
，展望未来合作 ”，强调疫情下的防护措施和产能调整方法 ，打造“安全卫生、保质保量 、准时交货
”的供应商形象 。

〖贰〗
、疫情当前
，外贸人与国外客户沟通时，需兼顾信息传递的准确性、及时性与沟通方式的恰当性 ，以下从不同沟通场景提供具体建议：通知假期延长中国作为世界经济大国
，疫情相关消息各国媒体多有报道，客户大多已知情 ，无需长篇大论解释，简洁告知即可
，避免引起不必要的不安
。

〖叁〗 、合理取舍业务线：企业产品和规模难以满足所有人需求，没必要迎合所有客户。与其将资金用于扩大门面
、扩展不赚钱的产品业务线 ，不如将钱作为研究经费
，深耕赚钱的产品，将其打造成行业领先产品 ，提高产品竞争力 。外贸老板们可复盘去年财报
，分析不赚钱且耗费资源多的业务线，思考是否值得继续保留
。

〖肆〗、把握消费者行为转变 ，加速线上渠道布局消费者购物习惯的线上迁移：疫情导致全球实体门店频繁受冲击
，消费者转向线上购物，线上市场份额已远超线下。外贸企业需加快跨境电商布局 ，通过独立站 、第三方平台（如亚马逊
、阿里巴巴世界站）等渠道触达客户
，避免依赖传统线下模式 。

〖伍〗、调整外贸企业传统贸易形式 发展线上展会：鉴于线下展会受疫情影响难以顺利开展，外贸企业可以积极尝试线上展会 ，通过虚拟展厅 、在线洽谈等方式，与海外客户进行高效沟通
，获取订单
。利用数字化工具：运用大数据
、人工智能等数字化工具，分析市场需求、客户行为等数据 ，为精准营销和产品开发提供有力支持。

疫情中的外贸人:熬过这场倒春寒,前面就是春天

〖壹〗 、疫情中的外贸人面临着前所未有的挑战
，就像是在漫长黑夜中挣扎 。他们用汗水和泪水记录着时代的变迁，每一个订单的取消都如同冬日里的寒风 ，刺骨且无情
。尽管如此
，他们仍然坚信，只要坚持下去 ，就一定能迎来春天。以邱姐为例
，她在过去几年里通过勤奋和智慧在外贸行业站稳了脚跟 。然而，突如其来的疫情让她不得不面临前所未有的困境。

〖贰〗、鼠年独特 ，头尾春光临
，稻谷带壳，价值金贵 ，喻示着丰饶
。疫情过后，灾祸不断
，两春四月，春事难安。此年物资稀少 ，物价高涨
，节俭为要，不可浪费 。饱食者常不知饥饿 ，此年教人珍惜每口粮
，厉行节约
。鼠年伊始，立春之日 ，万物复苏
，春意盎然。然而，此年的春天 ，却带着不平凡的重量 。

〖叁〗
、春季生发失衡：肝精不足或过猛春季属木
，肝主生发
。若肝精不足，生发无力 ，人易抑郁；若生发过猛，则可能兴奋、失眠 、躁狂
，表现为躁郁症。

疫情当前,外贸人如何与国外客户沟通

〖壹〗
、疫情当前，外贸人与国外客户沟通时 ，需兼顾信息传递的准确性、及时性与沟通方式的恰当性
，以下从不同沟通场景提供具体建议：通知假期延长中国作为世界经济大国，疫情相关消息各国媒体多有报道 ，客户大多已知情
，无需长篇大论解释，简洁告知即可 ，避免引起不必要的不安 。

〖贰〗 、总结：外贸电话沟通的核心是清晰表达目的+保持专业礼貌
。通过提前准备话术
、模拟练习及灵活应对突发情况
，可显著提升沟通效率与客户信任度。主动出击比被动等待更能掌握业务主动权，建议每周固定时间批量处理客户电话 ，形成高效工作习惯 。

〖叁〗、外贸人与国外客户沟通技巧 了解客户动机 恶意还价：面对恶意还价的客户
，首先要保持冷静，不要立即反驳或生气
。可以礼貌地指出产品的独特价值和优势 ，如质量 、售后服务等，并建议客户考虑其他更便宜但可能不符合其需求的产品。如果客户仍然坚持低价
，可以委婉地表示无法满足其要求，并建议其寻找其他供应商 。

〖肆〗
、选取合规世界网络专线：由于国内互联网无法直接访问国外网站 ，外贸企业需要选取合规的世界网络专线
，以确保网络通信的稳定性和安全性。这是与国外客户取得联系的基础
。寻找国外客户的联系方式 通过产品发布资料找到客户联系方式 大型网站上通常会有多个专栏，其中可能包含与外贸相关的内容。

汪晟:爱迪生和一段疫情外贸话术小贴士

〖壹〗、年12月9日 ，爱迪生的工厂在新泽西州的西奥兰治发生大火并引发爆炸
，损失惨重 。尽管如此，爱迪生在火灾现场对记者说：“我会从头再来 ，即使我已67岁
，明天我会投入工作，重建工厂
。”爱迪生的乐观态度鼓舞了很多人 ，他相信即使代价惨痛
，总会过去。疫情持续期间，人们的情绪波动很大 ，但总会过去 。

OnPay分享外贸人的真实经历,疫情下除了焦虑还能做的一些事儿

上海某金属制品公司负责人冯某：4月22日晚，冯某在公司群里分享了拿下潜力客户的好消息
，该客户获亚马逊投资10亿美金
。3月新贸节收到很多询盘，4月原本打算大干一场 ，没想到上海总部18人全部封在家里
，只能居家办公。应对策略：作为老外贸人，冯某第一时间拟定居家办公策略 ，坚定不移在线上推进新客开发 。

付款方式：若客户提出赊销或账期付款
，需严格评估风险
。建议优先选取预付款或信用证（需预留宽松交期），并投保信用保险以降低违约损失。例如 ，信用证中若规定严格装船日期
，需结合当前运输延误风险（如疫情导致的航班拖班）调整条款 。

外贸人在谈判阶段就要确认客户属于哪一类许可的进口商
。如果是B类，要考量潜在风险 ，比如货款回收周期长可能带来的资金周转问题等。同时
，可以询问客户除了美元之外，欧元 、英镑
、日元等主流货币能否申请到外汇 ，多一条付款途径可减少风险 。

外贸人员要充分摸透客户，才能让客户真心接受所传达的信息。例如
，若客户担心产品售后维修问题，可详细介绍完善的售后服务体系 ，包括维修网点分布、维修响应时间等
，让客户无后顾之忧
。为客户解决问题：积极主动为客户做事，认真负责 ，提供真实有效的解决方案
，让客户感受到工作态度。

外贸人需了解冻卡逻辑为防范电信诈骗及非法资金流动，应对重点是做好风险隔离 、规范交易流程、要求外商本人汇款
、拒绝地下钱庄 。 具体如下：冻卡背景与“断卡 ”行动冻卡现象频发：近年来 ，包括云南地区在内的大量用户遭遇银行卡冻结问题
，银行解释此举是为了防范网络电信诈骗
。